Text na míru

Moje oblíbená scéna z filmu Číslo 5 žije o "oživlém" robůtkovi je jeho listování knihami za pronášení slov: "Informace, informace, in-for-ma-ce!". Bez informací by robot nebyl schopen se pohybovat v našem světě, a stejně tak se bez dostatečných informací nemůže pohybovat ani copywriter ve světě propagace služeb.

Část informací načerpá profesionální copywriter ze svých zkušeností, částečně mu pomáhá nutný a stále rozšiřovaný všeobecný přehled, ale pro pochopení záměru zákazníka, jeho firemní strategie a hlavně cíle, kterého chce či potřebuje dosáhnout, je nutné získat informace právě od zadavatele textů.

Získání kvalitních informací stojí čas a peníze

Potřebuje-li copywriter získat zmíněné informace o nějaké odbornější či jeho běžným zájmům vzdálenější problematice, musí je sehnat či nastudovat. Když podklady nezíská od zadavatele, nezbývá než hledat na vlastní pěst, což ho stojí hodně času a pochopitelně je nutné tento čas zahrnout do výsledné kalkulace zakázky.

Kromě informací z internetu může upotřebit rešerši tématu, nebo zapůjčit či zakoupit příslušnou literaturu. Zadavatel přitom nezřídka mívá všechno potřebné a podstatné u sebe, a tak pouze počáteční nedorozumění staví obě strany do méně příjemné pozice.

Čím méně podkladů - tím více nevýhod

Asi je již jasné, co vidím jako hlavní oboustrané nevýhody: zvýšené náklady a delší trvání realizace zakázky na straně jedné a na druhé straně zbytečně náročnou přípravu předcházející samotnému psaní textů.

V jaké podklady copywriter doufá?

Potřeba podkladů je úzce svázána s poptávaným typem zakázky. Trochu jiné poklady vyžaduje kompletní firemní prezentace, jiné PR článek nebo newsletter zaměřený na propagaci konkrétních služeb či produktů, jiné tisková zpráva.

Abychom si však rozuměli, nejde pokaždé o podklady ve smyslu, jak funguje tato technologie, jaké parametry a výhody má ten který produkt, ale spíše o stručné vyjádření určité propagační filosofie (cíle, kterého chcete dosáhnout, zamyšlení, proč potřebujete pomoc copywritera) a firemní strategie, což vám samozřejmě copywriter pomůže doladit, navrhne zlepšení i třeba jinou, účinnější alternativu, avšak musí se mít, lidově řečeno, "od čeho odrazit".

Jaké otázky potřebuje copywriter na počátku zodpovědět?

Mnohé otázky vzniknou až v průběhu zakázky, proto by zadavatel měl být dostupný pro jejich zodpovězení aspoň jednou denně. Není třeba se obávat, často je to záležitost pěti minut. Hned v úvodu by však mělo být jasno v následujících oblastech:

• Jak byste charakterizovali vaši firmu, na co se orientuje, jaká je firemní kultura, strategie, filosofie, jaký je předpokládaný vývoj?
• Jaká je vaše pozice na trhu? A kam se chcete posunout dál?
• Jaká je podle vašeho názoru vaše cílová skupina, příkladně jakou cílovou skupinu si přejete oslovit?
• Co je náplní vaší činnosti, hlavním prodejním artiklem, zásadními službami?
• Co považujete za svou výhodu proti konkurenci? A v čem se chcete zlepšit?
• Jakých úspěchů jste za dobu existence dosáhli a čeho v dohledné době dosáhnout chcete?
• Jaké jste připravili novinky, nebo jaké novinky máte v plánu?
• Za jakým účelem provozujete (chcete provozovat) web, potřebujete reklamní propagaci?
• Přejete si vyzdvihnout nějakou vaši jedinečnost, zvláštnost, výrobek? Co konkrétně?
• Pořádáte nějaké akce, slevy, nabízíte kupóny a výhody? I o tom je třeba napsat.

K tomu pak patří i zmíněné odborné (oborové) podklady, specifikace produktů, ale také vaše předchozí propagační materiály, letáky, brožury, katalogy, publikace, odkazy na články o firmě, ukázka předchozích kampaní, původní texty webových stránek či jejich návrhy atp.

Proto čím více - tím lépe

Nemusíte se bát, abyste to s materiály nepřehnali. Nebrání-li tomu nějaké zákonné, licenční či smluvní závazky, tak o podkladech platí, že čím více, tím lépe. Pak s copywriterem snáze najdete společnou řeč a výsledek spolupráce bude splňovat vaše představy.

-mv-

Foto: sxc.hu